Проценты возврата заданы Уставом автомобильного транспорта, поэтому они одинаковы и для короткого маршрута Рыбинск — Милюшино в 13 км, и для дальнего Рыбинск — Санкт-Петербург в 809 км. Значение имеет момент сдачи билета, а не то, куда вы ехали из Рыбинска. Перевозчики вокзала Рыбинска могут вернуть больше положенного, но не меньше: нижняя граница задана законом.
Сколько вернут и при каком сроке
| Срок сдачи | Сколько получите |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Проценты установлены Уставом автомобильного транспорта — перевозчики вокзала Рыбинска их не меняют. Если рейс отменил сам перевозчик, деньги возвращают полностью.
Пропустили свой рейс
Деньги сгорают не сразу: билет принимают ещё три часа после того, как автобус ушёл, и возвращают 75% стоимости. На дорогом направлении — например, Рыбинск — Санкт-Петербург за 2970 ₽ — это 2228 ₽ вместо 2822 ₽ при заблаговременной сдаче. Отсчёт идёт от времени, указанного в билете, а не от того, когда вы подошли к платформе на улице Вокзальная, 1.
Кассовый бланк
Для возврата бумажного билета нужны две вещи: сам бланк и паспорт, на который он выписан. Окно находится на улице Вокзальная, 1. Возврат на вокзале Рыбинска оформляют по паспорту пассажира: чужой билет сдать нельзя.
Электронный заказ
Заказ, оформленный онлайн, возвращают там же — в личном кабинете сервиса или по ссылке из письма. Ехать на улице Вокзальная, 1 не нужно: касса электронные заказы не принимает. Деньги приходят на карту оплаты за семь рабочих дней; касса Рыбинска онлайн-заказы не принимает. Подтверждение об отмене приходит на ту же почту, куда пришёл билет из Рыбинска.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Пересобрать поездку
Посмотрите ближайшие отправления из Рыбинска и возьмите билет.
В кассе на улице Вокзальная, 1: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.